Как потратить баллы и проверить баланс карты Семейная команда Роснефть


Сеть автозаправочных комплексов «Роснефть» запустила бонусную программу «Семейная команда». Многие автовладельцы уже присоединились к Family team, но не знают, сколько баллов накопили и что могут с ними сделать.

В данной статье мы расскажем, как потратить баллы и проверить баланс, если вы являетесь участником программы лояльности.

как выглядит карта роснефть семейная команда

Как начисляются баллы и литры на карту Роснефть

Для зачисления бонусов при оплате товаров и услуг на АЗС «Роснефть» и «ТНК» или у их партнёров необходимо предоставить кассиру скидочную карту — любую из трёх выданных при подключении к бонусной программе. Один начисленный балл равен одному рублю. Потратить бонусы можно на указанных АЗС или при покупке товаров у компаний-партнёров.

Начисление баллов осуществляется при приобретении топлива, любой покупке в магазине или кафе автозаправочной станции из расчёта:

  • при заправке 1 литр топлива вы получаете 0,5 бонуса;
  • при оплате в магазине и кафе за каждые 20 рублей начисляется 1 балл;
  •  если вы оплачиваете денежными средствами с бонусной карты 1 бонус равен 200 рублей;
  • также после активации карты на сайте программы в качестве подарка будет начислено 100 первых баллов.

 

как начисляются бонусы на карту роснефть

Если вы хотите получить ещё больше баллов, то можно участвовать в различных акциях. О них подробно сообщается в рамках акционной кампании. Баллы, которые копятся на карте, вы можете тратить в сетях автозаправочных комплексов «Роснефть», «ТНК» и у партнёров, включённых в программу.

Например, на 200 полученных баллов можно заправить машину на 5,3 литра АИ—92, 4,9 литра 95 бензина или 5,2 дизельного топлива, что соответствует 200 рублям.

Начисление бонусов у партнёров «Семейной команды» можно посмотреть на Командакард.ру.

Внимание! Согласно условиям программы нельзя получить баллы за покупку товаров со скидкой. Также в перечень «небонусных» покупок входит табачная продукция.

Как проверить баланс на карте Семейная команда

Согласно бонусной программе Роснефть в распоряжении участника имеются как скидочные карты, так и банковская — основная. И если на счету первых находятся исключительно бонусы, то последняя имеет еще и денежный баланс.

Как проверить баллы по номеру карты через интернет

Количество бонусов на скидочной карте можно узнать прямо на кассе АЗС ТНК и Роснефть. Также очень удобно это делать через интернет по номеру карты или с помощью мобильного приложения.

  1. Зайдите на сайт Командакард.ру.
  2. Нажмите в верхнем правом углу кнопку «Вход/Регистрация».
  3. В новом окне введите номер телефона и пароль, сформированный при регистрации на сайте, и войдите в личный кабинет.
  4. На основной странице отображается общее и активное количество бонусов.

проверка бонусов на сайте Командакард.ру

Как проверить бонусы по номеру карты через приложение

  1. Скачайте приложение «АЗС «Роснефть». Скачать приложение Семейная команда для iPhone   Скачать приложение Семейная команда для Андроид
  2. В меню с левой стороны выберите вкладку «Семейная команда».
  3. Укажите данные для авторизации.
  4. После входа вы увидите общее и доступное количество баллов.

Как узнать баланс карты Семейная команда по телефону

Если же под рукой нет смартфона или компьютера с интернетом, то узнать количество балов на счету можно у оператора горячей линии:

  1. Позвоните в контактный центр по номеру 8-800-77-57-588.
  2. Сообщите оператору номер топливной карты.
  3. Узнайте информацию о состоянии бонусного счёта.
  4. На заправках «Роснефть» и «ТНК» у оператора.

Как узнать сколько денег на основной карте Семейная команда

Основная карта отличается от дополнительных тем, что является банковской, поэтому на неё можно вносить наличные и оплачивать ими товары. Чтобы проверить баланс карту надо:

  • Пройти процедуру идентификации личности владельца карты в отделениях банков-партнёров. После этого получить информацию можно либо в банкоматах, либо по телефону контактного центра с помощью кодового слова, полученного от сотрудника банка. Более подробно узнать об идентификации можно в отделениях банков или у сотрудников контактного центра.
  • Если вы не проходили процедуру распознавания владельца карты в офисе банка, то проверить количество денег на карточке можно через банкоматы банков-партнёров.

Как пополнить карту Семейная команда Роснефть

Основная карта Family Team выпускается банком и является обычной пластиковой карточкой с лицевым счётом, поэтому баланс можно увеличить путём внесения денег:

  • на заправках сетей «Роснефть» и «ТНК»;
  • в отделениях и банкоматах «ВБРР» и «Дальневосточный банк», в зависимости от того, кто эмитент карты;
  • перевести средства с карты, полученной в другом банке. Внимание! Может взиматься комиссия.

Наличие денег на карте переводит её в статус предоплатной и даёт возможность получать ещё больше баллов за покупки в рамках скидочной программы из расчёта 200 рублей = 1 балл.

На что и как можно тратить баллы Роснефть

Бонусы на карте можно потратить на оплату бензина и сопутствующих покупок на заправочных комплексах «Роснефть» и «ТНК». Покажите бонусную карту на кассе и получите возможность оплатить покупку баллами. Обращаем ваше внимание, таким образом можно оплатить не только часть покупки, но и её полную стоимость.

На что можно обменять баллы

Накопленными бонусами можно рассчитаться за бензин (до полной стоимости), сопутствующие товары (еда, принадлежности в дорогу, средства гигиены) и услуги кафе на заправках «Роснефть» и «ТНК» на территории России. Обращаем ваше внимание, что до 31 декабря 2017 года программа «Семейная команда» действует не во всех регионах РФ. Актуальный список можно посмотреть на Командакард.ру

Стоит отметить, что Федеральный закон «Об охране здоровья…» не позволяет начислять баллы за табачную продукцию. Это сделано, чтобы уменьшить спрос на сигареты и сохранить здоровье граждан.

Как заправиться по карте Семейная команда

Если вы хотите оплатить бензин накопленными бонусами, на кассе предъявите активную основную или одну из дополнительных карт. Оператор осуществит списание баллов и выдаст чек с остаточным балансом. Сделать это можно только в сети АЗС Роснефть и ТНК. Карту заправок и расположение ближайшей можно посмотреть в приложении или в личном кабинете на сайте Командакарт.

Как снять деньги с карты Роснефть Семейная команда

Если на вашей карте есть денежные средства, то их снять можно в офисах и банкоматах «ВБРР» (АО) и «Дальневосточного Банка». Обращаем ваше внимание — установлены максимально возможные суммы для снятия:

  • 5000 рублей в день;
  • 40000 рублей в месяц.

Комиссия за снятие денег взимается согласно тарифам банковской организации.

Внимание! Бонусы и денежные средства для снятия — разные понятия в рамках программы. Бонусы нельзя обменять на деньги и получить наличными.